Asistente Médico Administrativo

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Descripción

Como asistente médico administrativo, te encargarás de prestar apoyo y facilitar procesos
administrativos para garantizar un funcionamiento eficaz del centro médico/hospital. Ayudarás a
los médicos y pacientes en una variedad de tareas relacionadas con la atención al paciente, la
organización y la comunicación.
El objetivo es llevar a cabo todas las tareas correctamente, con una excelente calidad y atención al
cliente, dentro del plazo establecido.

Responsabilidades

Previo a la cita

Seguimiento a correos electrónicos, WhatsApp y atención telefónica.
Organizar y programar citas: recabar información básica del paciente (datos personales y generalidades relacionadas con su estado de salud). Atención especial a pacientes mayores para facilitar el proceso.
Planificar admisiones de enfermería e instalaciones de laboratorio.
Preparar, coordinar y asignar salas y equipo médico.
Fortalecer el vínculo con el paciente por medio de un buen trato con calidad interpersonal.

Durante la cita

Recepción del paciente.
Entrevistar y registrar la historia clínica básica en el expediente del paciente: síntomas, antecedentes médicos y medicamentos que esté ingiriendo.
Introducir la información/historial clínico de los pacientes en el ordenador.
Preparar a los pacientes para los exámenes y realizar procedimientos básicos de rutina: medir presión arterial y la temperatura.
Transmitir la información con empatía acerca de las instrucciones del procedimiento a realizar a los pacientes, dadas por los médicos, y en caso de ser necesario, firmar un consentimiento informado.
Brindar apoyo emocional y psicológico a los pacientes y sus familias.
Informar a los médicos sobre cualquier problema o discrepancia que pueda surgir.
En caso de requerirse, asistir al equipo durante las inspecciones médicas y realizar programas de asistencia médica.

Posterior a la cita

Dar a conocer al paciente acerca de los cuidados posteriores al tratamiento, recomendaciones e información necesaria para su bienestar.
Programar citas, referencias a especialistas u otras pruebas diagnósticas.
Recibir pagos de los pacientes, emitir recibos y mantener un registro de las transacciones financieras. De ser necesario, gestionar las relaciones con las compañías de seguros médicos.
Actualizar y archivar los expedientes clínicos e informes de seguros médicos.